Protection de données

Politique de confidentialité pour l’application « Restopage Gestion des Commandes »

1. Responsable des données
L’entité responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de cette application est :

Made4you s.à r.l.
16, Grand-Rue
L-6630 Wasserbillig
E-mail : info@restopage.eu
Téléphone : +352 486 886

2. Données collectées
L’application « Restopage Gestion des Commandes » collecte et traite les données personnelles suivantes des clients, qui sont saisies par les restaurants :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Notes supplémentaires (par exemple, demandes spéciales liées à la commande)

Ces données sont fournies directement par les clients lors de la passation d’une commande et sont utilisées uniquement dans le but de traiter et de gérer la commande.

3. Objectif du traitement des données
Le traitement des données mentionnées ci-dessus est effectué exclusivement dans le but de recevoir, traiter et exécuter les commandes par les restaurants. De plus, les données peuvent être utilisées sous forme anonymisée pour des analyses statistiques internes afin d’améliorer nos services.

4. Stockage et partage des données
Les données des clients sont stockées dans Firebase, un service tiers fourni par Google. Firebase stocke et traite les données sur des serveurs situés soit dans l’UE, soit aux États-Unis, selon la localisation de l’utilisateur et les paramètres de Firebase.

Les données ne sont partagées qu’avec les restaurants responsables de l’exécution des commandes. Aucun partage supplémentaire des données n’est effectué, sauf si nous y sommes légalement contraints.

5. Firebase
Notre application utilise Firebase, fourni par Google LLC. Firebase nous offre divers services, y compris le stockage de données, l’authentification et les notifications push.

Le traitement des données par Firebase est effectué conformément à la politique de confidentialité de Google, qui peut être consultée à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

6. Notifications push
L’application utilise des notifications push pour vous informer des commandes entrantes ou des modifications apportées aux commandes existantes. Le volume des notifications est automatiquement augmenté, même si votre appareil est réglé sur silencieux. Cela garantit que les notifications importantes sont toujours reçues. Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de l’application ou de votre appareil si vous le souhaitez.

7. Collecte des adresses IP et d’autres données techniques
Lors de l’accès à l’application « Restopage Gestion des Commandes », certaines informations techniques sont automatiquement collectées et traitées, ce qui est nécessaire pour fournir le service. Cela inclut :

• Adresse IP de l’appareil
• Type et modèle de l’appareil
• Système d’exploitation et version
• Version de l’application
• Date et heure d’accès
• Données d’utilisation telles que les interactions avec l’application (par exemple, les pages ou les fonctionnalités visitées)

Ces données sont collectées par Firebase ainsi que par nos serveurs pour garantir la sécurité et la fonctionnalité de l’application. L’adresse IP peut être utilisée pour détecter et prévenir les abus ou les attaques.

8. Utilisation de prestataires tiers
Nous nous appuyons sur des services tiers, notamment Firebase de Google, pour fournir et gérer l’application. Firebase peut collecter et stocker automatiquement des informations techniques telles que des adresses IP et des données sur les appareils. Le traitement de ces données est effectué conformément à la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).

9. Sécurité des données
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l’accès non autorisé, la perte ou l’abus. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement : Toutes les transmissions de données entre l’application et les serveurs sont chiffrées (SSL/TLS) pour garantir la sécurité des informations.
• Stockage sécurisé : Les données sont stockées en toute sécurité dans Firebase, en respectant les protocoles de sécurité stricts de Google.
• Restrictions d’accès : L’accès aux données personnelles est limité aux employés et restaurants autorisés qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs tâches.
• Révision régulière : Nos mesures de sécurité sont régulièrement examinées et mises à jour conformément aux normes technologiques actuelles.

10. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit de demander l’accès à leurs données personnelles, ainsi que de demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement, tant que cela ne contredit pas les obligations légales de conservation. Les utilisateurs ont également le droit de s’opposer au traitement de leurs données et de demander une copie de leurs données dans un format courant.

Les demandes d’exercice de ces droits peuvent être adressées aux coordonnées fournies ci-dessus.

11. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne seront conservées que tant que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou comme l’exigent les obligations légales de conservation.

12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La version actuelle de la politique de confidentialité est disponible à tout moment dans l’application.